我國房地產行業的人力企業培訓資源管理問題及對策淺析
房地產業具有專業性強、風險大、投資額大、投資回收期長、工作關系復雜等特點。這些特點決定了房地產從業人員必須要具有十分扎實的專業知識、良好的心理素質、長遠的眼光及很強的綜合能力。許多房地產企業近幾年發展難，原因固然很多，但房地產從業人員的專業素質差，企業領導對人力資源管理工作重視不夠是其中最直接的原因之一。因此人力資源管理對房地產企業來說是一項十分重要的工作。
人力資源管理作為企業獲取競爭優勢的手段之一，對企業發揮著越來越重要的作用；因此，在房地產企業的發展中，人力資源管理呈現出了積極的態勢。目前，在人力資源戰略規劃、工作分析、薪酬管理、績效考核、培訓開發等方面，諸多房地產企業都進行了有益的實踐，但在具體的實施過程中，也存在著制約企業發展的很多深層次的問題。
一、房地產行業人力資源管理存在的主要問題
1.人才流失越來越嚴重
隨著企業的不斷發展及業務的快速發展，人才流失的問題越來越嚴重，而房地產人才流動程度高居各行業之首，流動率超過60%.反應出高薪并非吸引人才、保留人才的唯一途徑，這是房地產企業應該注意的問題。
2.薪酬體系設計不完善，激勵效果不明顯
在房地產企業，一般是強調薪酬的外部競爭性而淡化薪酬的內部公平性，更多的是通過高薪的方式來吸引優秀的人才，但隨著企業的逐漸發展，情況逐漸有了變化。我們看到，大型多元化房地產行業對于低層次的一般員工和專業員工，薪酬制度和激勵體制不完善，員工的工作積極性明顯偏弱。而專業項目型房地產公司雖然薪酬制度靈活，能夠很好地激勵員工，卻忽略了員工對于個人的發展空間、穩定性的追求，所以這類公司的利益動力機制缺乏長期性，結構性也不好，不利于企業的長期發展。
3.績效管理效果不盡人意
有效的績效管理系統可以提高員工的工作績效，保證員工在一個公平進步和有朝氣的工作氛圍中工作，提高生產率，增強企業競爭優勢。我國房地產公司的人力資源管理部門在運用績效管理手段上，雖然取得了一定的效果，但仍存在各種各樣的問題。很多企業并非為改善和提高公司的績效而進行績效考核，同時還有一部分企業則希望通過先進的管理理念、先進的管理工具來解決所有在績效管理過程中出現的問題。但管理改進需要持續不斷，而不能一蹴而就。一些先進工具都需企業有一定的管理基礎才能很好的運用。沒有一定的管理基礎而一味的追求所謂的先進績效管理工具，無異于空中建樓閣。采用何種考核方法、運用哪些KPI、考核結果如何反映到實際管理中，從而提升員工積極性與穩定性以促進企業發展越來越需要企業高層管理者的重視。
4.企業缺少文化建設
由于房地產行業的運作動態性和短期性使得不少企業的領導者忽略企業文化對于員工滿意度與忠誠度的提高作用，多數房地產公司的企業文化存在缺失或者不夠健全的問題。企業是否具備好的適合本企業的企業文化，是否真正發揮企業文化的作用，在一定程度上反映出了該企業的影響力和凝聚力。企業必須要形成屬于自己的、優秀的企業文化。沒有企業文化的影響，就談不上企業的號召力，更談不上凝聚力與忠誠度。
二、對房地產企業的人力資源管理的建議
1.對員工進行職業生涯設計，留住人才
房地產從業人員呈現出年輕化趨勢，他們正處于一個強烈需要自我發展與提升的階段。房地產行業是以薪資高而著稱，可是優厚的薪水、福利可能在一段時間促進員工的工作熱情，但隨著工作時間的推移，個人的發展與自我提升的要求就會變得越來越強烈。要依據組織的戰略，在與員工全面溝通的基礎上，為員工設計富有彈性的職業生涯，盡力為員工創造適合其自身特點的發展空間，包括升遷、培訓的機會。這樣可以幫助員工清楚地認識到其未來的發展空間、自己在企業實現戰略的過程中的責任與重要性，不斷發揮員工的知識以及技能，使員工切實的成為企業的長期合作者，謀求共同發展。
2.建立動態、公平的績效管理與薪酬體系
房地產行業要根據本企業的發展戰略與運營特點，建立符合自身特點的動態的績效管理體系與薪酬體系，增強體系的公平性與合理性。在設計績效管理體系時，應注意以下問題：第一、要考慮績效考核的機會成本。即要避免為了考核的全面而增加考核的難度或者增加考核的投入，使考核缺乏可操作性。第二、考核方式不必完全一致。即針對不同崗位設置不同的績效考核方式。第三、避免完全量化狀況的出現。許多人認為，考核的量化是對參加考核人的公平反映，所以在作績效考核方案時能量化的量化，不能量化的也量化，造成績效考核看上去十分機械，同時會使許多無法量化考核的部門無法操作。因此，在進行績效考核設計的時候，要做到主觀與客觀相結合，發揮主觀考核的優勢。第四、績效考核要服從企業現階段的發展狀況和企業發展戰略的要求。績效考核不是一成不變的，要隨著企業的發展、隨著企業戰略要求進行不斷的調整。
3.企業文化是房地產企業進行人力資源管理的基礎
房地產行業應該拋棄那些僅僅停留在口號層面上的“企業文化”，真正的從本企業的實際入手，要對公司發展歷程進行提煉，培育適合自身運營特點的企業文化。要確保企業文化符合公司未來的發展需要，并不斷提高現有企業文化體系的系統性。好的企業文化會幫助企業形成一個良好的氛圍，幫助企業形成一個良好的氛圍，吸引和留住人才。
房地產行業的企業文化建設應著重從以下幾個方面入手：培育建立在企業核心價值觀基礎上的員工歸屬感，這需要領導者與員工充分溝通，共同尋找企業的價值觀，有效幫助員工產生對企業的戰略以及企業的領導的認同感和歸屬感；努力培養員工的成就感，當然這忠誠度是建立在員工自身價值觀的基礎上的，企業的共同價值觀可以影響并引導員工的價值觀，調動員工的工作積極性，更好地向著為組織發展戰略服務的價值觀方向靠攏。另外，這種在企業文化的氛圍下的溝通，還可以很好地促進企業領導者的領導風格的完善，形成更適合員工的領導方式。
4.吸納人才
吸納人才提高房地產企業競爭力，將是新市場形勢下房地產業競爭的焦點之一。吸納人才就我國目前房地產企業的情況來看，可從兩方面入手，一是在企業內部應用人才測評技術選拔和挖掘本企業員工中具有培養潛力的人才，通過內部培訓與外部學習相結合的方法將人力資源轉化為人力資本。二是吸納企業外部的人力資本，外部的人力資本的吸納方式，應靈活掌握，如針對高端人才可以實行長期激勵措施，分享企業業績增長的增值價值。再就是職業發展通道的設計，不要讓人才頂著“天花板”工作，要給人才一個充分發揮個人能力的舞臺。
房地產企業要在復雜環境中駕馭自己的市場經營活動，求得經濟效益的提高，必須在企業人力資源管理工作上下功夫。在我國，房地產業還剛剛起步，歷史較短，有許多問題亟待解決，人力資源管理工作還沒有受到應有的重視。許多房地產企業缺乏充分開發培養人才、合理使用人才、有效激勵人才的觀念。住宅質量很差，消費者投訴上升，企業效益下滑甚至虧損。因此，房地產企業要生存、搞活和發展，首先必須盡快轉變觀念，樹立“以人為本”的管理思想，重視人力資源管理工作，才能使企業興旺發達、基業長青。
績效（Performance）
什么是績效
“績效”一詞來源于管理學，不同的人對績效有不同的理解。有的人認為，績效是指完成工作的效率與效能；有人認為績效是指那種經過評估的工作行為、方式及其結果；更多的人認為績效是指員工的工作結果，是對企業的目標達成具有效益、具有貢獻的部分，在企業的管理中常被用在人力資源的研究評估中。
績效是組織為實現其目標而開展的活動在不同層面上的有效輸出。
綜上所述：績效是成績與成效的綜合，是一定時期內的工作行為、方式、結果及其產生的客觀影響。在企業中，員工的績效具體表現為完成工作的數量、質量、成本費用以及為企業作出的其他貢獻等。
績效的特點
它具有多因性、多維性和動態性。
1、多因性
多因性是指一個人的績效的優劣取決于多個因素的影響，包括外部的環境、機遇，個人的智商、情商和它所擁有的技能和知識結構，以及企業的激勵因素。
2、多維性
多維性就是說一個人績效的優劣應從多個方面、多個角度去分析。才能取得比較合理的、客觀的、易接受的結果。
3、動態性
動態性即一個人的績效隨著時間、職位情況的變化而變化的。
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